Intégralement distribuée sous licence libre (licence gratuite), la solution Vtiger CRM est principalement destinée aux PME même si elle satisfait également les besoins des organisations non-commerciales et des associations ainsi que des départements ou filiales de grandes entreprises.
Ses principales fonctionnalités sont :
- Gestion des prospects, comptes clients, contacts, affaires, fournisseurs ;
- Devis, bons de commande, factures, commandes fournisseurs,
- Catalogue produit, grille tarifaire ;
- Gestion des incidents clients, SAV et de FAQ ;
- Agenda, messagerie ;
- Tableaux de bord, reporting.
- Module compatible site E-commerce (extraction mail, produits, commandes, etc...).
Simple d'utilisation, Vtiger CRM offre en outre la possibilité de s'interfacer avec des sources de données externes :
- Synchronisation avec Thunderbird, Outlook ;
- Fusion de documents Open Office, Word ;
- Intégration via une extension dans Firefox (barre d'outils) ;
- Formulaire web ;
- Portail de service clients compatible site E-commerce (extraction mail, produits, commandes...).
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Pour modifier la langue du logiciel cliquez à droite sur "mes préférences" (voir ci-dessous)
Quelques captures d'Ecran Vtiger 6 :